Highbuckle.nl accorde une grande importance à votre vie privée.

Nous ne traitons donc que les données nécessaires à (l’amélioration de) nos services et nous gérons avec soin les informations que nous avons collectées concernant vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à disposition de tiers à des fins commerciales. La présente politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web et aux services qui y sont proposés par Highbuckle.nl. La date de prise d'effet de ces conditions est le 19/05/2024 ; la publication d’une nouvelle version annule la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit les données vous concernant que nous collectons, leur finalité, ainsi que les tiers avec lesquels ces données peuvent éventuellement être partagées et sous quelles conditions. Nous vous expliquons également de quelle manière nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre les abus et quels droits vous avez concernant les données personnelles que vous nous fournissez. Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable des questions de confidentialité. Vous trouverez ses coordonnées à la fin de cette politique.

Traitement des données

Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), les techniques de sécurité que nous utilisons et les personnes ayant accès aux données.

Logiciel de boutique en ligne

Shopify

Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel Shopify. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition dans le cadre de nos services sont partagées avec cette partie. Shopify a accès à vos données afin de nous fournir un support (technique), mais n’utilisera jamais vos données à d’autres fins. Shopify est tenue, en vertu de l’accord que nous avons conclu avec elle, de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures comprennent l’utilisation d’un cryptage SSL et une politique stricte de mots de passe. Shopify est un processeur certifié pour les données de cartes de crédit. Shopify utilise des cookies pour collecter des informations techniques relatives à votre utilisation du logiciel ; aucune donnée personnelle n’est collectée et/ou stockée. Shopify se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe afin d'améliorer la qualité des services. Shopify respecte les délais légaux de conservation des données (personnelles). Le Privacy Shield UE/États-Unis est applicable ; vos données peuvent être traitées aux États-Unis.

Office365

Nous utilisons les services d’Office365 pour notre trafic e-mail professionnel. Cette partie a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible les abus, pertes et altérations de vos données et des nôtres. Office365 n’a pas accès à notre boîte mail et nous traitons toutes nos communications électroniques de manière confidentielle.

Processeurs de paiement

Mollie

Nous traitons tous les paiements via le prestataire de paiement Mollie.

WebwinkelKeur

Nous collectons des avis via la plateforme WebwinkelKeur. Lorsque vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes tenu de fournir un nom et une adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces données avec nous afin que nous puissions associer l’avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour demander des précisions sur votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur dans le seul but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers dans le cadre de la prestation de ses services, pour lesquels nous lui avons donné autorisation. Toutes les garanties relatives à la protection de vos données personnelles mentionnées ci-dessus s’appliquent également aux parties de son service pour lesquelles WebwinkelKeur utilise des tiers.

Expédition et logistique

PostNL

Lorsque vous passez une commande chez nous, il est de notre responsabilité de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire de partager votre nom, votre adresse et votre ville avec PostNL. PostNL utilise ces données uniquement pour l’exécution du contrat. Si PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL mettra également ces données à leur disposition.

Finalité du traitement des données

Finalité générale du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous nous confiez. Nous n’utilisons pas vos données pour du marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous les utilisons — autrement qu’à votre demande — pour vous contacter ultérieurement, nous vous demanderons explicitement votre consentement. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour satisfaire à des obligations comptables ou administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité sur la base d'un accord, d’un serment ou d’une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d’améliorer davantage nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, navigateur web et système d’exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération à des enquêtes fiscales ou pénales

Le cas échéant, Highbuckle.nl peut être légalement tenue de partager vos données dans le cadre d’une enquête fiscale ou pénale menée par les autorités. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous opposerons à ce partage dans la mesure permise par la loi.

Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu’à ce que vous indiquiez ne plus souhaiter utiliser nos services. Si vous nous le signalez, nous le considérerons également comme une demande d’effacement. En vertu d’obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures comportant vos données (personnelles) pour la durée légale applicable. Nos employés n’ont toutefois plus accès à votre profil client ni aux documents que nous avons créés dans le cadre de nos services.

Vos droits

Conformément à la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous disposez de certains droits concernant les données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Vous trouverez ci-dessous une explication de ces droits et la manière de les exercer. Pour éviter les abus, nous envoyons en principe des copies ou extraits de vos données uniquement à l’adresse e-mail déjà connue de nos services. Si vous souhaitez recevoir les données sur une autre adresse e-mail ou par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous tenons un registre des demandes traitées ; pour une demande d’effacement, nous enregistrons des données anonymisées. Toutes les copies et extraits de données vous sont fournis dans un format lisible par machine utilisé dans nos systèmes. Vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) si vous pensez que nous utilisons mal vos données personnelles.

Droit d’accès

Vous avez le droit d’accéder aux données vous concernant que nous traitons ou faisons traiter. Vous pouvez adresser une demande à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, vous recevrez une copie de toutes les données, ainsi qu’un aperçu des processeurs qui ont accès à vos données.

Droit de rectification

Vous avez le droit de faire rectifier les données vous concernant. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, vous recevrez une confirmation de la rectification.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données. Vous recevrez une réponse dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que vos données ne seront plus traitées tant que la limitation n’est pas levée.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de faire transférer vos données personnelles à une autre partie. Vous recevrez, si votre demande est acceptée, des copies ou extraits de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou fait traiter. Dans ce cas, il est probable que nous ne puissions plus poursuivre la prestation de nos services.

Droit d’opposition et autres droits

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Highbuckle.nl. Si vous vous opposez, nous suspendrons immédiatement le traitement de vos données dans l’attente du traitement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous cesserons définitivement toute utilisation de vos données. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à des décisions automatisées ou à du profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s’applique. Si vous pensez que tel est le cas, contactez notre responsable de la protection des données.

Cookies

Google Analytics

Des cookies sont placés via notre site web par Google, une société américaine, dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour analyser l’utilisation du site web. Le prestataire peut être légalement tenu de fournir l’accès à ces données. Nous n’avons pas autorisé Google à utiliser les informations collectées pour d’autres services Google.

Cookies de tiers

Si des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela sera mentionné dans cette politique de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Toutefois, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées

HIGHBUCKLE

John Coltranestraat 116
3543 GN Utrecht
Pays-Bas

E-mail : info@highbuckle.fr

Responsable de la protection des données
P. Vercammen